1. Opšte odredbe
Ovi uslovi uređuju odnos između prodavnice Farbara TECHNO-UNIC, Vojvode Stepe 438a, Beograd („Prodavnica”) i kupca pri kupovini preko sajta. Slanjem porudžbine kupac prihvata ove uslove.
2. Cene
Sve cene su u dinarima (RSD) i uključuju PDV. Troškovi dostave prikazuju se pre potvrde porudžbine. Za primljene porudžbine važi cena iz trenutka poručivanja.
3. Poručivanje
- Porudžbine se primaju preko sajta u svako doba. Nalog nije obavezan, možete poručiti i kao gost.
- Nakon slanja dobijate potvrdu na email sa brojem porudžbine.
- Porudžbinu potvrđujemo telefonom ili emailom radnim danima.
- Ako proizvod trenutno nije na stanju, javljamo vam se sa predlogom zamene ili otkazivanja.
4. Plaćanje
- Pouzećem: gotovinom kuriru pri preuzimanju, odnosno u radnji pri ličnom preuzimanju.
- Uplata na račun: podatke za uplatu dobijate emailom; robu šaljemo kada uplata bude evidentirana.
5. Dostava i preuzimanje
Dostava se vrši kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije. Cena dostave je 350 RSD, a za porudžbine preko 5.000 RSD dostava je besplatna. Robu možete preuzeti i lično u radnji. Detalji su na strani Dostava i preuzimanje.
6. Pravo na odustanak
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac (fizičko lice) može odustati od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga:
- obavestite nas emailom, telefonom ili preko obrasca na strani Reklamacije;
- robu vratite neoštećenu i u originalnom pakovanju; trošak vraćanja snosi kupac;
- novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema vraćene robe.
Pravo na odustanak ne važi za robu izrađenu po specifikaciji kupca, na primer boju toniranu u traženu nijansu.
7. Reklamacije
Za nesaobraznost robe odgovaramo u skladu sa zakonom. Postupak je opisan na strani Reklamacije i povraćaj.
8. Odgovornost
Ne odgovaramo za štetu nastalu nepravilnom upotrebom proizvoda ili nepridržavanjem uputstava proizvođača. Podaci o nijansi, pokrivnosti i potrošnji su orijentacioni; konačan izgled zavisi od podloge i uslova nanošenja.
9. Korisnički nalog
Nalog je opcion. Kupac je odgovoran za čuvanje lozinke. Nalog možete ugasiti slanjem zahteva na kontakt podatke prodavnice.
10. Zaštita podataka
Obrada podataka opisana je u Politici privatnosti.
11. Rešavanje sporova
Sporove nastojimo da rešimo sporazumno. Kupac ima pravo da se obrati nadležnom ministarstvu za zaštitu potrošača ili pokrene vansudsko rešavanje spora.
12. Kontakt
Telefon: 062 887 0051, email: .