Česta pitanja

Niste našli odgovor? Pozovite nas na 062 887 0051.

Kako da poručim?

Dodajte proizvode u korpu dugmetom U korpu. Otvorite korpu i kliknite Nastavi na plaćanje. Popunite kontakt podatke, izaberite dostavu na adresu ili preuzimanje u radnji i način plaćanja, pa potvrdite porudžbinu.

Da li moram da napravim nalog?

Ne. Možete poručiti kao gost. Nalog vam omogućava da vidite istoriju porudžbina i da lista želja bude ista na svim uređajima. Nalog možete napraviti i pri poručivanju.

Koliko košta dostava?

Dostava na adresu košta 350 RSD, a za porudžbine preko 5.000 RSD je besplatna. Detalji su na strani Dostava i preuzimanje.

Mogu li da preuzmem robu u radnji?

Da. Pri poručivanju izaberite Preuzimanje u radnji. Javljamo vam se kada je porudžbina spremna, a robu preuzimate na adresi Vojvode Stepe 438a, Beograd.

Kako mogu da platim?
  • Pouzećem: gotovinom kuriru, ili u radnji pri preuzimanju.
  • Uplatom na račun: podatke za uplatu dobijate emailom.
Kako da pratim porudžbinu?

Na strani Praćenje porudžbine unesite broj porudžbine i email. Ako ste poručili sa nalogom, status vidite i u odeljku Moj nalog.

Šta ako je proizvod oštećen pri dostavi?

Otvorite paket u prisustvu kurira i sačinite zapisnik, pa nas odmah kontaktirajte. Postupak je opisan na strani Reklamacije.

Mogu li da vratim proizvod?

Fizička lica imaju pravo na odustanak u roku od 14 dana od prijema, za neotvorenu i neoštećenu robu u originalnom pakovanju. Izuzetak je boja tonirana po želji kupca. Više na strani Reklamacije i povraćaj.

Nisam siguran koji proizvod mi treba. Možete li pomoći?

Naravno. Pozovite nas ili svratite u radnju, ili nam pošaljite poruku sa opisom površine i prostora.

Kako da iskoristim kupon?

Šifru kupona unesite u korpi, u polju Šifra kupona. Popust se odmah oduzima od iznosa.